Placeholder image
Placeholder image

Call-Center

Spontan entstanden, aus dem Wunsch eines langjährigen Kooperationspartners heraus, bietet BfW seit 2013 Call-Center Dienstleistungen an. Nutzen Sie die Kraft der professionellen Telefondienstleistungen von BfW zu Ihren Kunden.

Das Call-Center präsentiert Ihr unternehmerisches Anliegen, als kompetenter Ansprechpartner, im aktiven Dialog mit Ihren Kunden. Das Tätigkeitsfeld des BfW Call-Centers umfasst alle Telefon-Dienstleistungen in den Bereichen, Kundenservice, Pre Sales Service, After Sales Service, Dialogmarketing und Direktmarketing.

Inbound / Outbound

Die eingehenden Anrufe Ihrer Kunden werden von BfW, inbound, professionell und kompetent in Ihrem Namen entgegengenommen und nach Ihren Vorgaben bearbeitet. Die individuell auf Ihr Unternehmen und Ihre Klientel zugeschnittene Gesprächsführung wird im Vorfeld definiert und trainiert. Je nach Ihren Bedürfnissen kümmert BfW sich um die telefonische Kommunikation mit Ihren Kunden.

Die aktive Ansprache Ihrer Kunden im Outbound-Bereich ist eine Spezialität von BfW.

Was wollen Sie?

Die Erfüllung Ihrer Wünsche ist unser Geschäft!